中国移动服务态度差及收费问题投诉

网友保保_791392cb 2025-11-11

处理中

2025年11月10日致电10086，话费过高问题。随后回访工作人员态度恶劣。再次致电10086反馈，回访人员态度问题后，接连接到10086回访电话的工作人员都很敷衍的说就只能跟你说抱歉，其他你还想要怎么样，此类言语表达。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-11 10:19:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-11 10:19:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-11 10:12:10

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题服务态度差

投诉诉求：

更改套餐费用减免解释

涉诉金额：

225元

投诉编号：

99916954

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