淘宝商家拒退换货且无举证
网友保保_Hvgyj4yB
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我通过淘宝网的“鞋匠小叔家”店购买了马丁靴女厚底系带黑色长靴，订单编号为4855****8707。并在 11月7日将商品退回，商家在11月9且拒绝了我的退货退款申请，理由是：商品已使用影响二次销售。_我已申请淘宝*台的介入。 淘宝*台和该店铺卖家均未提供此纠纷的举证责任： 1. 请商家拿出该商品出厂视频，举证对方向我销售的鞋子是在完全没有磨损的情况发给我的。 2. 请商家提供退货收货开箱视频来证明我退的鞋子有磨损并影响二次销售的地方。 3. 快递公司收货揽货时是否能证明该鞋子有磨损？ 4. 既然商家提出鞋子磨损影响二次销售，请出具第三方权威机构证明此磨损系人为非试穿情况下产生的认证报告。 否则，我不认可此结果，并要求该商家必须退货退款。
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