松果出行收费不合理要求退费

网友保保_wwJPxipA 2025-11-11

处理中

我于2025年11月11日13:25使用该公司车辆，总共骑行距离4230米，总骑行时间不足20分钟，该公司系统收费9元，非常不合理，要求退换6元多收部分的费用

投诉进度

企业跟进

2025-11-11 17:32:59

跟进内容

您好，关于您反馈的问题已协助处理，如在骑行过程中遇到问题，也欢迎您来电咨询：4000860800或咨询在线客服，我们将竭诚为您服务。感谢您对松果出行的支持和理解！

消费保投诉平台跟进

2025-11-11 16:55:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-11 16:55:00

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-11 15:18:43

投诉信息

松果出行

投诉问题：

霸王条款不予退款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

9元

投诉编号：

99920355

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