别样发错货且发瑕疵品拒不全额退款

网友保保_qrqVSYxm

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订单编号:251022-072445764-1226 我买了两件J140一件黑色,一件棕色;一件苔藓绿J130;一件FR 下单之后,商家由于缺货,被取消时未通知,经过和客服协商,收到货后赔偿5美元现金 但是收到货后,发现购买的黑色J140,商家发错货,给我发的J130 并且还是个瑕疵品,IRR版本。并且刚刚发现购买的棕色J140也为瑕疵品。但是*台并没有写瑕疵品。并且J130还比J140贵,存在严重的欺*消费者,用便宜货充当贵的,我如果没发现是不是就这样一了百了?商家态度恶劣,只支持退货,和分发代金券,消费者权益受到损害仅退货就可以的吗?发放消费券变相让我消费?我打折购买的商品我再次购买还会以同样价格购买?必须全额退款,不退商品 现在我的诉求:这个订单全部免单,全额退款,并且免费补发一件全新黑色J140。

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