京东拍拍寄卖手机拆机未告知

网友保保_bVWTZnIq 2025-11-12

处理中

2025年10月22日在京东*台的京东拍拍寄卖店铺买了16pm手机，商家没有说明有拆机，到手后发现有拆机，气密性没有，非常影响手机使用，而且手机容易发烫，怀疑就是拆机导致的图片很明显看出后盖有拆机痕迹，还有磕碰，卖家欺*消费者，态度还不好

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-12 13:49:09

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-12 13:49:03

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用户发起投诉

2025-11-12 13:39:46

投诉信息

京东拍拍

投诉问题：

服务不到位/态度差虚假宣传质量问题

投诉诉求：

退款赔偿退货

涉诉金额：

6483元

投诉编号：

99927145

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