华夏航空退票扣款不合理
网友保保_ad62a482
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11月12日在该公司抖音团购里下单199元往返机票3张，共计597元，误触退票，但记得有说过兑换后不能退票，我就心想那应该会把我的申请拒绝，我就又立马打电话告知请把我的申请拒绝，结果客服说已经给我通过了，但我这里还是现实已出票未退款，最后只退了基建燃油费用，我团购的3张199元就显示已核销，到最后票没有了，我的钱也没有了，597也不是小数目，凭什么会有退票不给退团购的机制，凭什么扣我597不给退？还有没有消费者权益？什么都没干？票也没有就能随便拿人钱吗？
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