向日葵会员充值页面不清致误充

网友保保_O9WaidJ0 2025-11-12

已完结

在向日葵购买会员服务，但由于会员充值页面不清晰导致产生升级会员的费用（并不需要），目前需要退费未退

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-12-28 08:00:57

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2025-11-12 20:08:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-12 20:08:51

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-12 19:53:01

投诉信息

向日葵远程控制

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

298元

投诉编号：

99930282

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