宝马4S店定金欺诈及乱收费
网友保保_P8t2FkFb
处理中
2025年11月7日晚，本人在店内沟通下准备购买宝马3系330Li M运动耀夜套装，数量1台，当晚销售就给我们打感情牌想要我们立即下定，哄*我们交了10000定金，签完合同后，又让我妈妈再交了10000定金，总共是20000定金（但是合同上只写了一万定金，并且合同签署日期和我付定金日期不符！有欺诈行为）当时没有给我们开发票。因家里突然意外事件经考虑后放弃买车想法，但该4S店强买强卖，且在交付定金之前，销售并没有告知不可以退还，只是诱导我说她给我的价格已经是最优惠了，过了今晚就享受不到优惠政策等等理由哄*我交付定金。该销售在乱收费行为，违反诚实信用，让我们觉得被欺*，对公司，对车子没有信心，要求退还定金，此外该销售以低于官方优惠价对我进行车辆售卖，美其名曰“给我争取到的最大优惠”，属实是欺诈消费者行为。现就这三个问题进行反映，要求退款20000元，请跟进，谢谢。
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补充内容
因已举报到厂家，4S店13号下午给我来电说只退还10000元，并已打到我账户。在交涉过程中，4S店说我不想要这个车就只能算违约金，不予退还。但是是他们员工没按规章流程办事，工作失误！为什么要让消费者买单！我的诉求是全额退款，请跟进，谢谢。
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