金大福足金戒指重量不符要求退款

网友保保_Y8rsKqOb 2025-11-13

已完结

我于2025年11月10日在进贤县金大福购买一口价足金戒指，我自己用1.96克黄金来购买，还补了120元，结果购买后要求称重1.3克，之后我回家复秤实际1.1克，我要求退款我本1.96克黄金的钱

投诉进度

企业完结

2025-11-14 10:01:18

处理结果

现门店可以给予调换，以克换克，补新品工费，如需开具发票，可前往门店开具，如有其它问题，请自行前往门店沟通

解决方式

已解决

解决方案

更换

消费保投诉平台跟进

2025-11-13 14:15:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-13 14:15:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-13 13:55:27

投诉信息

金大福

投诉问题：

霸王条款虚假宣传经济纠纷

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

2321元

投诉编号：

99934720

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