拼多多*台商家以旧充新不处理

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处理中

20251111在拼多多*台品牌好货购买安踏跑鞋一双,20251112下午到货,本人晚上下班回家拆开发现货物有明显使用痕迹,存在以旧充新行为,马上联系商家处理,商家不积极处理后联系拼多多*台客服介入,要求协助处理商家以旧充新问题以及提供商家信息,当天无解决,至20251113早上11点43分收到拼多多*台电话,但接听一秒后当即被挂断,联系*台客服让回电话也等不到处理。我的诉求是: 1、商家以旧充新,欺诈消费者的行为属实,违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》; 2、商品链接仍在销售; 3、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定,如果经营者提供商品或服务时存在欺诈行为,消费者有权要求增加赔偿其受到的损失。具体来说,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;如果增加赔偿的金额不足五百元,则按照五百元计算; 4、我有权申请赔偿,我请求*台协助我

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拼多多 拼多多客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
226.99元
投诉编号:
99935255
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