京东阿迪达斯鞋质量问题退货受阻
网友保保_CLqb8Vx7
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我于2025年11月5日凌晨在京东商城阿迪达斯自营店下单一双贝壳头鞋子，因为出于对大牌阿迪达斯和京东的信任，并没有仔细检查鞋子，只看了外观没有问题就确认收货了，直到我有一次觉得黑色鞋带配黑色鞋子不好看，就买了白色鞋带换鞋带的时候，发现鞋舌的缝制处有瑕疵和溢胶，鞋舌几乎就是歪的，影响我的体验和心情，对比和京东客服沟通，对方声称赔偿20元作为补偿后，隔天觉得实在是咽不下这口气，决定退货退款，但京东小哥说需要和客服沟通才能退，因为剪了防盗扣，但是客服认为防盗扣已经剪了不能退货，让我联系售后，但几番辗转依旧没得到解决，商家不能以防盗扣来威胁消费者。我觉得作为商家应该交付给顾客一双崭新的鞋子，而不是拿瑕疵鞋来混着卖，消费者不是天才，更不是火眼金睛，你们拿运气来赌消费者的眼睛，拿防盗扣当挡箭牌，属实是霸王条款，最后进入该商城居然限制我买第二双
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无人解决问题，拆了防盗扣就不退
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我觉得作为商家，为了对消费者负责应该发货前仔细检查，而不是拿防盗扣作为挡箭牌，拿瑕疵鞋忽悠消费者，让消费者去检查，赌消费者10个人里面有1个人会疏忽，谋取利益
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