京东商家拒退已拆封商品
网友保保_XlC5FzbU
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我于2025年11月10日在京东*台(店铺为:爱婴室(无锡清扬茂业天地店))购买小白熊500ml便携恒温水杯,拆开外包装,商家已拆封为由拒绝退款,但是事实符合七天无理由要求,联系京东客服无效,京东客服偏袒商家,侵害了消费者权益,我的诉求是全额退款。
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