京东退货未及时退款及红包问题

网友保保_OKSI6hFT 2025-11-12

已完结

我于2025年11月10日购买only牛仔裤，尺码太大不能穿。申请退货已经让快递员取走了，*台不立即退款，我红包已经申请延期了，过期了就不能再补发了，诉求*台立即退款，退回红包，并将过期的10元优惠券补发成京豆，谢谢！

投诉进度

用户申请完结

2025-11-13 12:33:40

消费保投诉平台跟进

2025-11-12 22:45:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-12 22:44:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-12 18:40:09

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

335元

投诉编号：

99929763

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