小米影视未兑现赠品承诺
网友保保_8de23eee
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我于2025年11月10日在小米电视上购买小米电视会员2年卡,开通时宣传赠送爱奇艺黄金VIP会员2年。开通后小米影视没有履行承诺赠送黄金VIP会员,打客服电话后解释说已经充到一个其他的什么账号,不予处理。 领取时上面有标注:爱奇艺黄金会员仅支持小米账号注册/绑定的手机号领取,请您准确填写。 我开通时遵照以上要求填写后会员并未领取成功。 小米影视并未按照约定履行承诺,欺*消费者。 诉求:遵守承诺,提供两年爱奇艺会员权利,这是我们作为消费者最基本的诉求。
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