滴滴司机恶意取消订单并加价要挟

网友保保_ec60b11c

已完结

本人于2025年11月10日通过滴滴出行APP预约顺风车,计划从盘锦火车站前往盘锦于家小院,行程费用约60元。下单后,我与司机多次沟通确认行程细节,司机均确认接单并承诺准时等候。 但我抵达火车站后,我看到司机取消订单,无任何合理说明,看到后台司机提出临时加钱才提供服务. 彼时深夜天气寒冷,我与老人陌生城市等待超30多分钟,无奈加价预约快车,支付143.78元,因行程延误,未能赶上附*价餐厅,后订购于家小院高价餐食花费328元;原本无需住宿的行程被迫增加一晚住宿,支付143元,且入住小院无空调、无暖气,住宿体验极差我与老人出现轻微感冒症状,身体不适事后向滴滴*台反馈,*台仅给10元优惠券解决方案,未正视司机违规行为,也未合理补偿我的经济损失,处理态度敷衍。 司机行为违反*台服务规范,涉嫌恶意违约、敲诈勒索,造成我额外经济损失564.78元(车费差价83.78元+餐费338元+住宿费143元),还影响我与老人的人身安全和身体健康;滴滴*台未履行监管职责,对违规行为纵容,对合理诉求推诿,损害乘客合法权益。

用户评价
品牌评价
这根本没给我处理,什么叫完成了,搞笑呢吧?在这儿
企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
这个问题我们已经帮您成功反馈。后续工作人员会尽快联系您,还请您最近注意下短信和来电。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像