喜马拉雅七天无忧退存霸王条款
网友保保_fbbb0d7f
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情况经过： 我于2025年11月8日下午17:08分在喜马拉雅微信小程序购买了一个四大名著专辑，金额159.2元。订单页红字标注7天无忧退感觉还挺好，期间断断续续听了几集，感觉性价比不高于2025年11月13日上午提出退款申请，结果不能退款，理由是不满足七天无忧退条件，当时应该是第五天，我就*台提出投诉，*台竟是一些提前设置好的回复敷衍我，沟通了差不多一个多小时回复我收听了6条，超过5条就不能退了，这项条款限制压根就没看到过，不知道客服哪里翻出来的，如果不是客服提出，消费者根本就看不到，我只看到我的订单里面写着7天无忧退。11月14日电话打过去页没人接，又沟通了差不多2个小时回复会反馈上去，让月我等消息，下午收到他们的电话还是不受理不同意退款。 投诉原因： 对此我要投诉喜马拉雅*台，既然是重要的条款内容就应该明显红字标注，而不是遮遮掩掩的不想让消费者知道，等你来退款的时候又被拒绝，对于这样的隐形条款限制非常不合理。
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