华夏航空未告知退票限制拒退款
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本人在11月4日在华夏航空抖音直播间购买一张单次机票，并兑换出票，后因行程原因，退票，但是华夏航空公司说本产品，不退款，只退机建燃油费，我在直播间询问行程时主播并未说明介绍这个产品兑换后是不退款，在我下单并询问兑换流程等十多分钟时间里都未说明，现在不需要使用了要退款时在线客服联系不上，打给华夏航空客服，说团购产品一份不退
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