抖音酒店套餐未标限制致无法使用
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本人在抖音*台购买南京仙林希尔顿欢朋酒店双人住宿套餐（订单号：1089****5831），套餐包含两晚住宿权益，购买时未明确标注 “周五周六不可预约” 的限制条款。 本人已成功预约并使用一晚住宿，后续申请预约第二晚时，发现套餐剩余有效预约日期内，所有周五、周六的房型均显示 “不可预约”，仅工作日开放少量预约名额。因本人日常工作繁忙，仅能在周末出行，且目前无任何工作日出行计划，导致套餐剩余一晚住宿权益完全无法使用。 此后本人多次向商家及抖音*台发起退款申请，要求退还未使用的第二晚住宿费用，但商家以 “套餐一经售出概不退换” 为由拒绝，抖音*台未核实实际情况便驳回退款诉求，未履行*台监管义务，严重损害本人合法权益。 联系人：林先生 联系电话：178****0620 投诉时间：2025.11.14
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