抖音购物手表质量问题维权难
网友保保_IyA98Fde
已完结
我于2025年11月3日在抖音*台九灵九商贸购买了一款红米99新 Redmi/红米 WATCH 5 eSIM版 运动健康蓝牙电话NFC智能手表，直播并没有讲清细节，导致功能无法实现，手表使用卡顿和通话声音小的问题，要求维修和退费，*台说为我提供检测报告，也没有提供，一只拖延处理，*台要求我点维修售后，如果两次修还有问题可以退费，*台并没有这操作窗口，也打电话咨询了，手表拒收后返回商家（九灵九商贸）后告知维修问题，商家以我拒收为由拒发并拖延时间，现强制要求我只能拿货，侵害我本来的合法权益，并无法保证产品质量问题。我现在要求退款。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
