途虎养车售假灯不退货

网友保保_4lvhv8t1 2025-11-15

已完结

我在2025年11月14号收到的LED灯发现质量有问题，反馈了不给退货退款。

投诉进度

企业完结

2025-11-15 12:54:52

处理结果

协商一致，客户同意完结投诉。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-11-15 11:02:00

跟进内容

您反馈的信息我们已经收到，请您保持电话畅通，途虎客服会尽快与您联系，感谢支持

消费保投诉平台跟进

2025-11-15 10:57:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-15 10:57:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-15 10:04:52

投诉信息

途虎养车（线上商城）

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

259元

投诉编号：

99947079

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