猫眼拒不发货且不予退款

网友保保_iGgaOArY 2025-11-15

已完结

于2025年9月26日购买了上海梁静茹（11月16日）演唱会门票，但目前还没有出票，前两日打电话要求客服退款也不予受理，这是侵犯消费者权益，违法行为，并且霸王条款，现在诉求需要退款！退回演唱会门票钱

投诉进度

用户申请完结

2025-11-15 13:47:10

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-11-15 11:11:07

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消费保投诉平台跟进

2025-11-15 11:10:22

跟进内容

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2025-11-15 11:10:18

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用户发起投诉

2025-11-15 10:54:29

投诉信息

猫眼

投诉问题：

不予退款客服不处理/处理不当拒不发货

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1399元

投诉编号：

99947483

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