德邦物流丢损货物拒不照价赔偿
网友保保_xXtDCDeQ
处理中
你好，我于10月30日在德邦物流小程序上下单：发物流到云南腾冲市4个箱子的日用品，编号是：DPK28****120293；货到后腾冲物流要求自己去取货点取货，这时才发现发的是大件快递，所以这边不给送货，物流是点对点，货物不下车物品安全有保障；朋友帮我取回后发现一个箱子烂了！整理后发现：有损坏有丢失的，其中损坏3件，丢失27件，联系腾冲物流做了异常签收，开始寻求处理，按德邦要求提供了清单及付款凭证，做了说明；总价值达4300多元，但德邦公司一直拖延，经多次投诉12305，得到回答是：差距太大只赔偿1000元，否则解决不了！并态度恶劣！告诉我爱投诉不投诉！不接受就解决不了！ 投诉如下： 1、我发物流为什么变成了大件快递？收费标准是否一样？ 2、关于保险：并没有人告知于我！为什么出了问题保险出来了？ 3、运输途中恶劣行为造成箱子破损，这就是他们的服务宗旨？ 4、赔偿按损失金额来衡量吗？如果丢失了一件古玩差距更大！难道不需要追究吗？ 请求： 1、照价赔偿 2、赔礼道歉 3、加强管理，保证消费者利益！ 4、尽快解决 感谢
投诉进度
企业跟进
跟进内容
跟进
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
