德邦物流未履行保价承诺且货物损坏
网友保保_Sw92F1NV
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我于2025年8月24号在长沙市发德邦物流到山东省菏泽市的货物，期间本人不在场，是快递员上门取件进行发货的，物品为150套儿童衣服，27号到达菏泽市，物品被污染上了不知道什么东西的水，有很难闻的气味，所有的衣服都沾染上了，且影响了二次销售，商家拒收，后联系德邦物流来进行核实，山东菏泽的德邦快递员第一时间来到了现场进行核实，并且帮助进行填了理赔单子，后来得到德邦物流公司的回复：1.这个订单说我开始寄付的时候，选了保价，我并未看到什么保价单或者保价协议并没有签署，2.5400元的货物只赔偿300元，运费都233元，我已经付款了的！ 我本人对此不同意，首先我本人未签署任何免赔协议并购买了保价服务，德邦收了233元的物流费用，就应该保证物品安全无损的到达，根据《快递暂行条例》第二十七条规定，快递延误，丢失，损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递的业务企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任！
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