苏宁易购甪直店购买热水器拒不发货

网友保保_9Xyw3S4A 2025-11-15

处理中

我于2025年11月10日在苏宁易购甪直店购买了一台格力空气能热水器，货款已全额付清，后面商家拒不发货，作为消费者我们不知道里面有什么猫腻

投诉进度

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2025-11-15 15:45:44

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消费保投诉平台跟进

2025-11-15 12:40:49

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-15 12:40:44

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-15 11:57:08

投诉信息

苏宁易购（线下门店）

投诉问题：

客服不处理虚假宣传没收到货

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

5069元

投诉编号：

99947983

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