苏宁易购门店虚假宣传拒不发货
网友保保_R8T7gkFu
已完结
2025.9.19日在常州苏宁易购南大街线下门店（想购买苹果17promax512橙色）加了门店人员的微信。晚上被告知手机下周一不到下周三肯定到手机，但是一定需要搭配两个配件销售。一再确定下，加价购买了手机，还转账给店铺人员89说缺货有货给我入进去~周一咨询说还没到再等等，周二店员跟我联系说因为物流的问题我的手机还没到(购买时9.19日说的很清楚只有三台已经有物流信息了，什么物流发了六天还没有到，如果有需提供有效证据)，诉求按时取货，如果不行，按市场差价补偿~
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
已取到货
解决方式
已解决
解决方案
其它
企业跟进
跟进内容
您好，您的反馈已受理，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
