EMS未按地址送货且虚假签收

网友保保_02232701 2025-11-15

处理中

EZ29****617CN 未按收货地址送货，拖延配送时间，未当面核验签收，虚假签收

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-15 16:00:36

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-15 13:21:53

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-15 12:15:09

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投诉信息

投诉问题：

投递纠纷延误邮件签收问题

投诉诉求：

改善服务道歉赔偿解释

涉诉金额：

369元

投诉编号：

99948115

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