顺丰速运丢件且无法联系快递员

网友保保_uggu0C3B 2025-11-15

处理中

2025年11月10日，我要退一件商品，然后快递员进来把我快递拿走了。由于那个支付超时，他把我的寄回的那个快递取消了完现在呢就已经找不到这个件，他又不把件给我退回来，任何的快递员我也联系不上。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-15 14:36:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-15 14:36:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-15 14:30:01

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

退回快件赔偿解释

涉诉金额：

60元

投诉编号：

99949011

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