小米洗衣机虚假宣传热泵烘干功能

网友保保_KBIZ0gc4 2025-11-15

处理中

在抖音小米洗衣机旗舰店购买的洗衣机，当时购买时参数里写的支持热泵烘干功能，但是收到货后发现没有此功能，联系小米官方，被告知写错了，感谢建议，必须诉讼到底

投诉进度

企业跟进

2025-11-15 16:31:11

跟进内容

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线950816，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

消费保投诉平台跟进

2025-11-15 15:31:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-15 15:31:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-15 14:38:04

投诉信息

小米

投诉问题：

少发货/错发货质量问题

投诉诉求：

道歉赔偿退货

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

99949066

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