维鉴虚假宣传鉴别服务内容
网友保保_56TgwjDP
已完结
本人在维鉴APP购买实物鉴别服务，该*台明确承诺‘实物鉴别会对护肤、香水类商品的内容物进行红外光谱、PH值等十余项实验室检测，杜绝真瓶假质地’。但实际出具的报告仅完成外观检测，维鉴客服却宣称该报告是‘外观+内容物的综合检测结果’，其宣传的服务内容与实际提供的服务不一致，存在虚假宣传，误导消费者对服务范围的认知。要求：1. 对客服及*台页面的误导行为进行整改；2. 明确说明服务范围并给出合理解释；3.退还本次鉴别费用及寄送快递费用。
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