老凤祥黄金变形且隐瞒克重
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我于2025年10月31日在贵阳云岩区文昌阁街道中华中路8号老凤祥（贵阳总店），购买了一个一口价黄金首饰，在不到两个星期的时间，出现了变形瘪了。首先短短时间内就坏了，这是她们质量问题，而且导购在销售过程中，故意隐瞒黄金的克数，这是侵犯我作为消费者的权益，隐瞒克重，侵犯消费者知情权，购买黄金知道克重是我最基本的权利。发生质量问题后我第一时间与导购取得联系，要求给我更换g重，她们含糊其词，一开始带我选吊牌价一样的，后面又带我选克重的，最后都到补差价环节了，一个主管又突然蹦出来说不可以换克重的。我实付这么多少钱，我按照今日她们店的金价是多少，换相等价格的克重为什么不可以。我的诉求是，要么给我换g重，要么就退款。
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