老凤祥以旧换新乱收费投诉
网友保保_xkUOnAFk
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我于2025年10月4日在成都星悦广场一楼老凤祥店内用2.44克黄金以旧换新换了一款总价9553克重8.74克的黄金手链由于手链上两个吊坠不喜欢我于是选择不要取下吊坠后剩余4.94克黄金 工费为134元一克 我购买的4.94克黄金但是公费是按照8.74克算的我本应该只支付661.96元的公费但实际上我支付了1171.76元的公费
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商家已退还多付的工费
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购买时商家没有明确说明要按照8.74克的工费只说以旧换新需要另算工费但没有具体说明
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