拼多多商家拒退全款并强制退2元
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我于*期在电商*台的湖北蔡林记旗舰店(订单号251111-178****86003547)购买了麻辣牛肉包,商品存在质量问题。联系*台客服后对方三次变卦:先承诺退全款,接着反悔改退货退款,最后直接跟着商家只给退2元!我全程明确拒绝该方案,但商家仍强制将2元退回,完全无视我的合法诉求。这是商家与*台联手敷衍、故意降低赔偿标准,已违反《食品安全法》相关规定。按法律要求,对方应退还商品全款23.69元,并支付1000元赔偿,但目前他们并未履行法定义务。我已留存所有沟通记录、强制退款等证据,烦请你们严肃查处,督促对方按法律足额赔偿。后续若需提交证据,可通过电话、邮箱或短信链接联系我,我会全力配合。
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