拼多多商家无授权售假货拒不退款
网友保保_d2a76f92
我于 2024年8月27号，在拼多多*台上的“七彩虹存储配件专卖店”店铺，购买了一个“七彩虹CF500 512GB固态硬盘”（订单号：240827-3220****）。 一、 核心问题：商家销售时“无授权”，涉嫌欺诈与虚假宣传。 该商品在使用约半年后出现严重质量故障（完全无法识别）。在维权过程中，我发现该店铺公示的“七彩虹授权*”明确显示，其授权有效期从2025年6月1日才开始。 这意味着，在我2024年8月购买时，该商家根本就不是七彩虹的授权经销商！ 商家通过公示一份未来的授权*，误导消费者相信其是正规渠道经销商，此行为已构成《消费者权益保护法》第二十条规定的“虚假宣传”，并涉嫌构成 《消费者权益保护法》第五十五条定义的“欺诈行为”。 二、 商品存在严重质量问题，且商家恶意拒收退货。 该硬盘出现无法识别的严重故障，属于不合格产品。我通过*台申请退货退款，并已寄回商品（物流单号：[您的退货单号]，显示商家已于[签收日期]签收）。然而，商家在收到退货后，无理拒收并拒绝退款，企图非法占有我的货款，性质极其恶劣。 三、 拼多多*台监管不力，未履行审核义务。 根据《电子商务法》第三十八条，电子商务*台经营者知道或者应当知道*台内经营者销售的商品不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该*台内经营者承担连带责任。 拼多多*台未能审核出该商家在销售时授权状态造假的问题，且在后续纠纷处理中，未能有效约束商家的恶意行为，保障消费者权益，存在明显的监管失职。
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