QQ音乐自动续费扣款且客服不处理

网友保保_FWLyA9TR 2025-11-15

处理中

我于2025年11月14日看到QQ音乐给我扣费了30元，就不能跳出一个确认自动续费吗？我申请退款也没有用，客服不回答。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-16 08:00:45

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-15 16:31:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-15 16:20:08

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

99949828

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