维也纳酒店顾客项链丢失索赔

网友保保_09f7XSlA 2025-11-15

处理中

11月9号离店发现金项链不见了但是11月8号晚上开始没离开过酒店八号出门身上也没带项链九号离店的时候就不见了立马联系酒店寻找但是房间已经被打扫寻找一番无果说好的给我提供酒店监控酒店消极处理发了消息后两天未回复现在我要求酒店赔偿我可以提供我项链的消费凭证

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-16 08:01:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-15 18:08:10

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-15 17:08:20

投诉信息

维也纳酒店有限公司

投诉问题：

客服处理不当 /不处理物品丢失

投诉诉求：

赔偿解释快速处理

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

99950119

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