维也纳酒店房间噪音大不换房

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我于2025年10月5日入住维也纳国际酒店盐城大丰高新区店401房间,6日离店。入住后发现噪音贼大,除了空调噪音,还有机器导致的振动声音,贼大声,震得脑子嗡嗡的。打电话给前台解决,先排上来维修师傅查看情况,确认了机械噪声,然后等了好大一会也没解决,打电话给前台,前台没有解决方案,说再联系值班店长,过了有半个小时再打电话,说是联系不到店长,前台权限方案是同类型房间客满,现有家庭房间换两间房需要补差价,酒店问题让我们自已补差价接受不了,说再次联系店长。又过了一个小时,本来就很晚了,玩了一天都很累,孩子也要睡觉,打电话给前台无法解决,说是给送几幅耳塞也没送。就这样被动接收一晚。 没有任何道歉,赔偿等等措施,觉着消费者消费后还得忍受不好的服务体验,投诉,要求赔偿,退款,道歉。

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