中国移动宽带合约未明确告知期限

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领导您好 我在2023年11月由电信转网到中国移动并并签署合约2年的移动宽带套餐 当时签的时候说2年到期可以转网 我也同意了 但是今天我想撤销宽带并转网 然后客户人员告知我有违约金必须先支付违约金才可以转网 原因是转网是2年到期 然后宽带必须满3年才可以注销 当时办理的工作人员没有明确告知宽带是签3年合约涉嫌欺瞒 然后我的诉求是 拆除宽带 并且转网

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