得物*台推诿质保责任,拒绝维修

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我于2025年9月8号在得物*台买了一根台球杆,商家是松力道sL·dao于2025年9月11号收到货!订单号为110181****67102523 使用了63天时候发现球杆后握把裂纹了,昨天晚上联系商家客服不予解决,联系得物*台客服答复这个球杆已经超过质保一个月的范围了,说给我20元补偿,我的诉求让商家给我维修,今天得物*台客服电话说让我把球杆寄回去,并说如果商家鉴定是我人为问题我就需要自理运费,但是我的想法是我不承担任何运费,并且我让得物*台给我出鉴定报告,我不要商家的鉴定报告,因为我不相信,但是得物*台客服说得物出不了鉴定报告,我要投诉得物*台和商家。

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