得物购买斐乐鞋质量问题拒退

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我在得物买了一双斐乐的鞋子,订单号110187****17042762,鞋子是有承诺30天内就算穿过如果出现质量问题也会给予退货退款,昨天刚收到,然后上脚穿了两小时后发现鞋子多处溢胶,并且两只鞋子鞋头居然长得不一样!真是惊呆了,然后我就昨晚上申请了退款退货,今天得物客服专员联系我说什么因为我穿过了,鞋子属于做工问题,不给我退款,这不是扯淡吗,做工问题也是质量问题的一种好吧,并且这两只鞋子都长得不一样让人怎么接受呢?麻烦给我退货退款

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