途虎养车商品质量问题拒退货

网友保保_WQLi58Pl 2025-11-15

处理中

于2025年11月9号在途虎养车暴享旗舰店购买一对汽车*光灯，于11月12号送达后至店内安装，安装后一个灯正常亮起，一个安装后闪两下熄灭，反复操作还是如此，联系客服一直不处理退货，说我们已经使用不好退货，但是此产品是因为质量问题不敢使用了才想要退货退款的，因店家一直不退，一直各种理由拒绝。

投诉进度

企业跟进

2025-11-15 20:52:29

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-11-15 20:48:12

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-15 20:48:11

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用户发起投诉

2025-11-15 20:41:19

投诉信息

途虎养车（线上商城）

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

279元

投诉编号：

99951337

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