京东自营旗舰店退货遭拒涉嫌霸王条款
网友保保_odHdfnNP
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我于2025年11月11日在京东商城SONY京东自营旗舰店购买的蓝牙耳机订单编号为34****870471 。开封后发现音质没有那么好且本机没有任何受损不影响二次销售所以选择退款退货。商家在产品页标明七天无理由退货（一次性包装破损不支持）我申请退款退货，京东快递员上门取件说是商家标明开封后除了质量问题以外是不能退的。后来我联系客服也是说开封后没有质量问题不能退货。要给我申请补偿30元，前面标注七天无理由退货，后面写的是一次性包装破损不支持，我认为这是在玩文字游戏欺*消费者。所以我来寻求帮助，我的诉求就是退货退款。
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