京东商城拒退苹果订单且未履约处理

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我于2025年11月15日15点58分在京东商城静宁水果甄选店购买了10箱苹果,因为计划有变用不上了,20点42分找店家说要退货,店家拒退,京东客服说会处理截停物流,并且答应16号早上9点后给答复,目前没收到任何京东客服电话,16号15点致电给京东客服后明确回应无法退货。

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投诉信息
京东商城 京东商城客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
1300元
投诉编号:
99955296
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