京东自营售假疑云:换新球拍仍破损且为二手

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2025年11月10日在京东买了一个李宁羽毛球拍,发过来的时候商品外包装破损,并且球拍上有磕伤,客服确认后给我换新处理,11月15号下午6:30京东快递员上门换新,包装还是破损的,当着快递员面拆开包装,发现很明显是被人使用过的痕迹,另外球拍钢印与正品不符,现在怀疑是球拍是假货,不是假货也是被二手使用过的产品,自营店没有任何信誉可言,现在要求京东解释原因,并给出让我可接受的方案。

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