闲鱼*台处理商品质量问题不力

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处理中

时间:11月1日 地点:闲鱼*台 事情经过:本人于闲鱼*台购买了cC d,到货之后可从我的开箱视频中明显看出闪光灯无法正常使用。以及从卖家的发货视频中也可看出闪光灯无法使用,卖家声称闪光灯只可在户外夜晚才能用,于是我没有在意,并点击了确认收货,后续几天发现闪光灯无论在室内还是室外或者是白天夜晚都无法使用,并将此结果反复提供给了卖家并明确指出了是商品性能问题。并非个人使用不当导致,可卖家拒不承认商品质量问题。反复推诿指责本人使用方法有误,并说我是想要白嫖,可卖家并没有证据可以证明自己在发货时或发货前几天闪光灯是正常的,并且自己也说明已经长时间没有使用过闪光灯,却把责任推给我,认为是我弄坏的,并且卖家在发货时没有检查Ccd功能是否全部完好,在没有保证商品质量的情况下,要求不退不换,坚决不肯退款,我认为其卖家隐瞒瑕疵并反映给了闲鱼*台,可闲鱼*台处理不当,未能处理问题 基本诉求:要求卖家立即退款

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