得物客服承诺回电未兑现
网友保保_SDS5aQ7c
处理中
今天下午，我就相关事宜与得物客服进行了电话沟通。起初，第一位客服未能提供有效的解决方案，于是将我转接至另一名客服。然而，第二位客服同样未能解决我的问题，仅表示会帮我预约专员回电，并提到之前已为我预约了16日晚上十点前的来电联系。我明确向该客服提出，要求专员必须在今晚十点前与我联系，她表示同意并重新进行了预约。但截至目前，已是晚上十点四十五分，我仍未接到专员的任何来电。 这完全是一种欺*行为。整个沟通过程持续*一个小时，不仅问题未得到解决，连承诺的回电也未兑现，办事效率极其低下。这种做法与当前社会所倡导的高效服务理念严重不符，令人深感失望。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
