京东无故下线账号并强制人脸识别
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京东无故下线账号,并强制人脸识别。 11月12号京东新注册的账号无故被下线,再登录提示账户存在安全风险,并强制要求进行人脸识别才能重新登录。此要求严重违反了《人脸识别技术应用安全管理办法》第十条:实现相同目的或者达到同等业务要求,存在其他非人脸识别技术方式的,不得将人脸识别技术作为唯一验证方式。个人不同意通过人脸信息进行身份验证的,应当提供其他合理、便捷的方式。京东*台这种强制下线账号并要求人脸识别登录的行为,明显违背了相关规定,严重侵犯了我的合法权益。
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