京东商家拒退有质量问题相机
网友保保_DjZ2wHJH
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于2025年12月7日在京东商城无忧数码小店购买学生ccd数码相机，由于该产品的质量问题(1.图片拍照模糊2.没有连接手机文件界面3.无法删除拍照图片)，我在7天无理由退货时，商家已不承担运费为由，拒绝退货，给商家沟通时也是不承认自身问题，回答问题时各种离题万里，各种推阻，根本不解决问题，硬是将七天无理由拖到11天之后，我本不想浪费时间在与商家拉扯，自觉承担该承担的运费，然后商家不仅没有领情，反而变本加厉，货物送达后，商家又已超过7天为由不能退货只能换货，但是他家的商品质量根本不敢保证，而且存在强买强卖的霸王条款行为，所以我的诉求就是退货退款并且返还相关运费。 根据《消费者权益法》，存在质量问题，即使超过7天，消费者仍有权要求退货。且因质量问题，经营者应当承运输过程产生的运费。 店家有关营业执证 公司名:深圳市福田区卓航数码店(个体工商户) 社会信用代码:92440300MAE2QNQ63T
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