1688*台商品破损退货遭拒
网友保保_klcIk5Gm
已完结
我在1688*台商家买了一件商品，是一件成人用品，商品内部包装袋裂开，损坏，商家承认是打包机没密封好，我说我用透明胶粘贴好，要是卖不掉退回去，商家同意，结果退回去时，商家说袋子损坏，东西被使用过，拒绝退款，东西还在商家手机，商家一直找借口拒绝退款，我这边*台上已显示自动付款，*台撤销了我的退款投诉，*台没有回复，没有协商，所有凭证聊天记录照片都已发给*台客服，至今未处理，希望严格核实，给消费者一个公道
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
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补充内容
1688平台已取消了我的退款申请，订单显示只能付款，物品已寄回商家，这黑心商家必须严肃处理
用户补充投诉
补充内容
这是商家找的各种理由拒绝退款
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