小电充电宝归还后仍计费

网友保保_lFnwRoAK 2025-11-16

已完结

我于2025年11月15日15点12分左右，在浙江省杭州市西湖区柳莺里酒店附*公厕的小电充电宝处租借充电宝，并于同日17点~17点30分区间内，于租借处附*的另外一个小电充电桩归还充电宝。但是16日14点左右我发现仍在计费，拨打电话给客服，客服始终认为是我的问题，要按照封顶扣费。

投诉进度

企业完结

2025-11-17 14:19:12

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2025-11-16 17:07:03

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-16 17:07:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-16 16:40:15

投诉信息

小电

投诉问题：

联系不到客服不予退款计费有误

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

49元

投诉编号：

99955710

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