拼多多iPhone质量问题退货被拒
网友保保_Nm5HN3qY
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我于2025年10月29在拼多多百亿补贴下单了iPhone17，11月1日到货，到货后手机陆续出现各种小故障，例如卡顿，没信号，但是不影响使用。11月11日显示无服务，后神级系统后可以使用，但是到11月12日，又出现无服务，期间换卡、开关机均无法解决，11月12日去iPhone授权店，授权店知悉iPhone质量问题，但无法给出报告，11月13日去iPhone直营店，给出设备无服务的质量问题报告。我申请退货退款，但是商家不予支持，认为超过七天，只支持换货，PDD客服协商未果。PDD客服多次无法协调只能换货，并且要先寄出去后再换货，但是这样我的数据无法传输，一直拖延时间，到25年11月16日依然踢皮球无法解决问题。
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